Retenção de clientes: o papel do executivo de contasNas vendas B2B, a retenção de clientes é essencial. Os executivos de contas são fundamentais para construir relacionamentos fortes e de longo prazo com os clientes, entendendo as necessidades do cliente, criando confiança, mantendo uma comunicação regular, aproveitando os dados e personalizando a experiência do cliente. Essas estratégias não apenas aumentam a satisfação do cliente, mas também impulsionam o crescimento e a lucratividade dos negócios.